Soporte Web 24/7
Acceso al portal de soporte Fortinet las 24 horas, los 365 días del año.
FortiCare Essential México | Soporte Básico para FortiGate
FortiCare
FortiCare Essential México | Soporte Básico FortiGate
FortiCare Essential es el nivel básico de soporte técnico ofrecido por Fortinet. Proporciona acceso a actualizaciones de firmware, soporte técnico a través del portal web, así como RMA con devolución y reemplazo (Return & Replace).
Está diseñado para organizaciones que necesitan mantener sus dispositivos actualizados y respaldados, pero que pueden operar con tiempos de respuesta no inmediatos.
Es ideal para entornos con requerimientos de soporte estables y previsibles, donde no se necesita atención telefónica ni tiempos de respuesta críticos. FortiCare Essential garantiza la continuidad operativa básica a un costo accesible.
Soporte diseñado para la continuidad
Actualizaciones de Firmware
Acceso a las últimas versiones de FortiOS y actualizaciones de seguridad.
RMA Estándar
Reemplazo de hardware en caso de falla, con cobertura durante toda la vigencia de la licencia.
Características de FortiCare Essential México
| Característica | FortiCare Essential |
|---|---|
| Tiempo de respuesta - Problemas críticos | Siguiente día hábil |
| Tiempo de respuesta - Problemas no críticos | Siguiente día hábil |
| Soporte Web | |
| RMA - Devolución y reemplazo | |
| ¿Es elegible para RMA (seguro opcional) | |
| Actualizaciones de firmware | |
| Herramientas de soporte en lnea | |
| Portal de gestin de activos |
Elige la Duración de tu Licencia
Support
Support
Support
¿No sabes qué plan FortiCare es el correcto para tu empresa? En Tikendo te asesoramos.
